ご返品について
公開 2014年04月14日 09:47 AM |
更新 2020年09月01日 01:02 PM
モノタロウ ブランド商品なら出荷後365日以内の返品OK！
一年間返品保証マーク
モノタロウ ブランド商品
モノタロウ ブランドマーク
返品受付期限
納品書記載の出荷日より365日以内
返品をお受けできないもの
- 納品書記載の出荷日より365日以上経過した商品。
- 入り数（内容量）が複数個の商品で、2個以上ご使用された商品。
- 入り数（内容量)が１個の商品で、50%以上商品をご使用された商品。
- お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。
- 加工された商品(個別に返品不可表示しています)
モノタロウ ブランド商品以外
返品受付期限
法人・個人事業主のお客様：納品書記載の出荷日より2週間以内
個人のお客様 ：商品の引渡しより8日以内
返品をお受けできないもの
- 返品不可と明示されている商品。純正トナー、汎用トナー、コピー用紙、その他弊社カタログに返品不可の表示のある商品（※返品不可マーク）
- パッケージ開封後の商品。
- 一度試された商品。(蛍光灯の明るさを1本だけ試用した、安全靴の履き心地を試した等)
- お客様の責任で傷や汚れが生じた商品。
返品不可マーク
注意事項
- 返品受付より2週間以内にご返送ください。ご返送無き場合は「ご返品の意思がないものと」とし、返品受付をキャンセルさせていただきます。
- 返品の場合は必ず、事前にご連絡をお願いします。ご連絡なく商品を返送いただいた場合は返品を受付できかねます。
- お客様のご都合による返品に伴い発生する配送料等の諸費用は、お客様負担でお願いしております。
（モノタロウ ブランド商品につきましても、 同様の基準でのご負担をお願いしております） - ご返送時の送り状控えは、返金手続きが完了するまで大切に保管してください。
- WEBサイトでの返品申込
- FAXでの返品申込（法人・個人事業主のみ）
返金について
後払い（定期振込/口座振替）決済の方
弊社にて返品商品を受領後に、完了月の請求書内で返品商品代金を相殺します。
返品処理完了日が請求締日を過ぎる場合は、翌月の請求時に相殺になります。
楽天注文時支払いもしくは代金引換決済の方
1,000円未満の返金は、郵便切手の郵送をもって返金とさせていただきます。
1,000円以上の返金は、ご指定口座に振込いたします。
クレジットカード決済の方
各クレジットカード会社経由で返金いたします。
クレジットカード会社の請求締日を過ぎる場合は、当該締日にかかる月においてクレジットカード会社から請求があります。