お問合せ受付時間:365日24時間受付
お問合せ回答時間:月曜日~土曜日 9時~18時(日・祝日・年末年始を除く)
※ お問合せ内容、受付時間によっては翌営業日以降のご返信となる場合がございます。予めご了承ください。

お急ぎのお客さまはAIチャットをご利用ください。
また、AIチャットでは注文後の出荷予定日確認も可能です。
取扱い商品・詳細仕様の確認はご登録ユーザー様のみへのサービスです。


お問合せフォームは、モノタロウネットストアにてログインをいただきますと
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是非ご活用ください。

ご利用ガイドのご案内

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注意事項

※送料等の諸費用は、お客様負担でお願いしております。
※交換は承っておりません。返品手続き後に改めてご希望の商品をご注文ください。

ご購入履歴から、返品ご希望の商品のご注文を選択してください。

■法人・個人事業主でご登録のお客様へ
ご変更ご希望箇所を下記質問欄にご入力下さい。変更完了後登録確認書にてご案内いたします。
また、変更は受信後、2~3日お時間をいただいております。
なお、社名、住所、電話番号以外の項目は マイページ のご登録情報よりご変更をお願いいたします。
別会社への転勤、異動、転職、新会社設立などの場合はIDを引き継げず、新規登録が必要となります。
その際は現IDを停止させて頂きますので、【お問合せ種類:登録停止(退会)】よりご連絡ください。


(ご案内)後払いをご利用のお客様へ
社名変更の際は変更内容と共にお取引先等に送付された案内文または、貴社ホームページに社名変更のお知らせページ等がございましたら、URLの添付をお願い申し上げます。
なお、社名変更の際にご利用限度額の再度見直しをさせていただきます。


※口座振替をご利用のお客様へ
引落口座の再手続が必要な場合は、口座振替申込用紙をダウンロードお願いします。
口座振替(自動引落)について


■個人(一般消費者)でご登録のお客様へ
ご変更ご希望箇所をご入力下さい。変更完了後登録確認書にてご案内いたします。
また、変更は受信後、2~3日お時間をいただいております。
※住所、電話番号以外の項目はマイページ のご登録情報よりご変更をお願いいたします。

弊社からのFAX・メール・郵便・カタログの送付設定は マイページ で変更が可能です。
停止完了まで数日を要します。手配済みのものがございましたらお届けする可能性がございます。

設定方法はこちらをご確認下さい。

出荷目安日については、モノタロウ出荷日アイコンをご参照ください。
商品の入荷・在庫状況、その他事由により納期が遅れる、またはご用意できない場合がございますのでご了承ください。

ご注文の集中により、当日出荷の締切時間が変更になる可能性がございます。
お急ぎのお客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※ 個人のお客様は一部ご購入出来ない商品がございますので、あらかじめご了承願います。
  購入不可商品は弊社サイトにログイン後、バスケット画面にてご確認いただけます。

未出荷商品の出荷予定日は、『ご注文内容確認書』『 マイページ のご購入履歴』『AIチャット』よりご確認ください。
出荷済商品のお届け日目安は直接配送業者様にお問い合わせをお願いいたします。
「メーカー直送品」につきましては、出荷後にお問合せください。
メーカーへ配送業者と送り状番号の確認ができ次第、ご登録のメールまたはFAXへご案内します。
商品の入荷・在庫状況、その他事由により納期が遅れる、またはご用意できない場合がございますのでご了承ください。

ご注文後のお届け先の変更は基本的に対応いたしかねます。
変更可否を確認の上、改めてご登録メール又はFAXにてご連絡させていただきます。

登録停止(退会)をご希望のお客様はこちらより退会理由をお選び頂き、お申込みを下さい。

停止後は、サイトへログインができなくなりますので、マイページの履歴関連も閲覧できなくなります。

また、停止よりも先に配信が予定されている販促物があった場合はお届けする場合がございます。

予めご了承下さい。

ご注文後の数量の追加変更、商品の変更等はいたしかねます。
キャンセル可否を確認させていただき、改めてご登録メール又はFAXにてご連絡させていただきます。
キャンセル理由の入力も併せてお願いいたします。

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商品のお問い合わせの際は、メーカー名、メーカー品番等をご入力頂くと、詳細なお調べが可能です。

※商品の特性や、メーカー・仕入先の都合上、個人の方に販売出来ない商品がございます。
  購入不可商品は弊社サイトにログイン後、バスケット画面にてご確認いただけます。

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