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  1. ご注文日と出荷目安日については、下記をご参照ください。 アイコン ご注文日時 出荷目安日 (※) 当日(0日) 翌日(1日) 翌々日(2日)    3日       4日    当日出荷について 15時までにご注文 出荷 15時以降ご注文 出荷 15時までにご注文 出荷... 更新日: 2020年04月01日
  2. 分割納品となりましても配送料・代引手数料を複数回ご請求することはありません。 出荷方法について まとめて出荷 ご注文時に「まとめて出荷」をご選択いただくと出荷目安4営業日以内の商品をまとめて出荷します。 別送品・メーカー直送品など出荷元が異なる場合や、出荷目安5営業日以上の商品は分納になります。 揃ったものから出荷 お届け可能な商品から順に出荷します。... 更新日: 2020年03月23日
  3. 出荷日からお届けまでの配送日数について お届け日時(着日指定・時間指定など)、また配送業者のご指定ならびに営業店止めは承っておりません。 出荷手配済みの商品はお届け先の変更は承っておりません。 お届け日 地域 翌日 本州、四国、九州本島(一部地域は翌々日になります) 3日目 北海道 4日目 沖縄... 更新日: 2020年04月01日
  4. 【WEB注文限定】 1回のご注文が7,000円(税別)以上で同月配送料無料 ! 1回の最終注文金額7,000円(税別)以上とは 商品代のみの合計金額となります。 (配送料・代引き手数料等は含まれません。) キャンペーンコード、クーポン、特価適用後のご注文金額となります。 注文後にキャンセルや返品などが発生し、ご注文金額が7,000円(税別)未満になった場合は対象外となります。... 更新日: 2020年04月29日
  5. 当日出荷とは 平日15:00までにご注文をいただいた場合、当日出荷予定となる商品です。(土日祝および年末年始休暇を除きます) ご注文の状況により当日発送が出来ない場合もあります。 配送業者の指定はお受けしておりません。 配送は原則平日のみとなります。また、配送業者によっては配送時間が18時(17時)までとなります。... 更新日: 2020年04月03日
  6. 出荷通知書 ご希望の方にはFAXまたはEメールにて出荷通知書をお送りします。 出荷通知書では出荷明細の他に送り状番号・配送業者もご確認いただけます。 ご注文商品の出荷状況については、ログイン後ご購入履歴でご確認ください。 「メーカー直送品」につきましては、出荷明細のみのご連絡となります。 直送品の配送状況のお問い合わせは、出荷後弊社に こちら から、 お問合せの種類「ご注文について-... 更新日: 2020年03月23日
  7. 商品が届かない(配達不可)に関しては下記の理由が考えられます。 住所などが間違っている、もしくは商品をお届けできない地域である。 配達時に受取人が不在であった。 配達したが受取人が受取拒をした。 輸送中の事故、破損。 ※ご不在時は配送業者からの「ご不在連絡票」にて配送業者に再配達をご指示願います。... 更新日: 2020年04月01日
  8. 納品書はお届けした商品に同梱いたします。 ただし、メーカー直送品の場合は商品には同梱いたしません。納品書はMonotaROサイトよりダウンロードしていただけます。 納品書のダウンロード方法につきましては、 こちらのPDF 更新日: 2020年03月23日
  9. 一年間返品保証 お届け後、365日の間返品が可能な商品です。MonotaROのオリジナルブランド商品が対象です。 返品不可 ご返品がお受けできない商品です。 お客様組立品 お届け後、お客様ご自身で組み立てが必要な商品です。 車上渡し お届け時、商品を荷下ろししていただく準備(例:フォークリフトやクレーン等)が必要な商品です。... 更新日: 2020年04月29日
  10. 申し訳ございませんが配送業者の営業店止めはお受けしておりません。 また、コンビニエンスストアや宿泊先などでの受渡しも行っておりません。 ご指定の配送先住所へのお届けのみとなりますので、あらかじめご了承ください。 更新日: 2020年03月31日