配送について

更新 2022年10月18日 06:49 PM

目次

商品のお届けについて

  • 商品のお届けは、原則 軒下渡し(のきしたわたし)となります。
    軒下渡しとは、家の玄関や工場・倉庫の入口まで、ドライバーが荷物を運ぶ配送システムのことです。
  • 原則土日祝の配送は行っておりませんので翌営業日以降のお届けとなります。
    ※配達店によりましては、土日祝にお届けする場合がございます。
     また、配送業者によっては配送時間が17時までとなります。
  • 注文後・出荷済みの商品はお届け先の変更や着店止めはお受けできません。

お届け時の指定について

  • お届け日時(着日指定・時間指定など)や、配送業者のご指定は承っておりません。
    ご不在時は配送業者からの「ご不在連絡票」にて配送業者に再配達のご依頼をお願いいたします。

出荷方法について

まとめて出荷

ご注文時に「まとめて出荷」をご選択いただくと出荷目安4営業日以内の商品をまとめて出荷します。
別送品・メーカー直送品など出荷元が異なる場合は分納になります。
出荷処理の関係上、まとめて出荷がお受け出来かねる事がございます。ご注文内容確認書にて出荷予定日をご確認ください。

揃ったものから出荷

ご注文時に「揃ったものから出荷」をご選択いただくとお届け可能な商品から順に出荷します。
原則、1つの商品(注文コード)を分割発送することはできず、ご注文の数が揃い次第出荷いたします。

※出荷完了後はモノタロウサイトのご購入履歴より出荷後の状況をご確認いただけます。
 詳しくは「出荷通知書と配送状況確認について」をご確認ください。
※郵便ポストへの投函をもって引き渡しを完了したものとさせて頂く配送方法の場合もございます。

よくあるご質問

 

 
Q. まとめて出荷を選択したのに商品が別々で届きました。
 
A. 恐れ入りますが、出荷目安5営業日以上の商品や、別送品・メーカー直送品など出荷元が異なる場合は分納になります。
 
 

 
Q. 1階が倉庫で2階が事務所なのですが2階に配達可能ですか?
 
A. 申し訳ございませんが、軒下渡し(のきしたわたし)となりますので1階の倉庫入口で商品引き渡しとなります。
 
 

 

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